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티빙 자주 묻는 질문 정리 :: 로그인 문제, 이용권 계정 찾기, 결제수단 변경

다양한 OTT 플랫폼이 생기면서 언제 어디서든 양질의 콘탠츠를 접할 수 있습니다. 그중 티빙(TVING)은 합리적인 요금으로 영화나 자체 오리지널 콘탠츠, 예능 서비스로 많은 구독자를 확보하고 있습니다. 티빙 가격, 요금제 등이 궁금하실 분은 아래의 링크에서 확인하시면 됩니다.

 

티빙 가격, 한 달 무료, 요금제, 해지 방법 (+네이버 플러스 멤버십 활용)

 

티빙 가격, 한달 무료, 요금제, 해지 방법 (+네이버 플러스 멤버십 활용)

티빙은 우리나라 대표 OTT 서비스입니다. 합리적인 요금으로 영화나 자체 오리지널 콘텐츠(T ORIGINAL)와 함께 예능, 드라마 등을 실시간 방송으로 볼 수 있는 서비스를 제공합니다. 최근에는 파라

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오늘은 국내 대표 OTT 플랫폼인 티빙(TVING)의 자주 묻는 질문을 정리해보았습니다.

 

 

티빙 로그인이 안되는 문제

티빙은 자체 가입뿐만 아니라 네이버 플러스 멤버십 서비스를 통해서도 이용이 가능합니다. 가끔 티빙 로그인이 되지 않을 경우, 아래의 방법을 참고해서 해결해 보시길 바랍니다.

 

[티빙 로그인 방법]

1. 티빙 웹사이트 혹은 APP 접속

2. [새로워진 티빙을 만나보세요!] 선택

3. 계정 선택 화면에서 회원 가입한 계정 유형을 선택

  • TVING ID로 시작하기
  • 네이버로 시작하기
  • 카카오로 시작하기
  • 페이스북으로 시작하기
  • 트위터로 시작하기
  • Apple로 계속하기
  • CJ ONE으로 시작하기

4. 아이디, 비밀번호를 입력 후 [로그인하기] 선택

 

티빙-로그인-계정선택
티빙-로그인-계정선택

 

해당 방법으로 로그인을 진행하셨는데 가끔 '일치하는 회원정보가 없다'는 알림 메시지가 나올 때가 있습니다. 혹은 티빙 회원가입을 어떤 계정으로 하였는지 기억이 나지 않는 경우도 많습니다. 이런 경우 여러 가지 방법과 추측을 해보아야 합니다.

 

1. 티빙 ID로 로그인을 시도하였지만 일치하는 회원정보가 없다는 메시지가 나온다면 [CJ ONE으로 시작하기]를 선택 후 다시 시도해보는 것을 추천드립니다.

2. 아이디가 이메일 형태의 계정인데 티빙 ID로 로그인이 되지 않을 경우 SNS 연동 회원으로 가입을 진행했을 확률이 높습니다. 이럴 때는 [카카오로 시작하기], [네이버로 시작하기], [페이스북으로 시작하기], [트위터로 시작하기] 등을 선택하여 다시 로그인 시도를 해보는 것이 좋습니다.

3. 계정 유형을 맞게 선택하였는데도 로그인이 되지 않을 경우에는 '아이디 찾기', '비밀번호 찾기'를 이용해서 로그인 정보를 찾아야 합니다.

 

모든 방법을 시도해보았는데도 티빙 로그인 진행이 되지 않는다면 최후의 수단으로 티빙 1:1 게시판 문의 또는 티빙 대표메일(tving@cj.net)로 문의를 해야 합니다.

 

 

티빙 이용권 등록 계정 찾기

티빙 가입을 다양한 방법으로 할 수 있다 보니 가끔 이용권 구매를 한 계정이 어느 계정인지 잊어버리는 경우가 발생합니다. 유료 결제를 진행한 계정을 찾아야 하는 경우 아래 방법을 참고해주시길 바랍니다.

 

[티빙 이용 계정 확인 방법]

1. 티빙 웹사이트 혹은 APP 접속

2. [새로워진 티빙을 만나보세요!] 선택

3. 가장 하단의 '아이디를 잊으셨나요?' [아이디 찾기] 선택

4. 본인인증으로 찾기에서 [본인인증하기] 선택

5. 4번 과정 진행 시 가입한 계정 ID 목록 안내

6. 계정 ID 목록에서 (유료)로 표기된 계정으로 로그인

 

✔ 이메일로 찾기 진행 시 이용권 보유 여부가 표시되지 않기 때문에, 반드시 본인인증 찾기로 진행해야 합니다.

네이버 플러스 멤버십 이용권 계정은 본인인증 찾기로도 확인되지 않습니다. 이 경우 네이버 멤버십에 접속하여서 확인이 가능합니다. 

 

 

티빙 결제수단 변경 방법

티빙 TVING 요금제는 대부분 정기 결제로 이루어집니다. 하지만 상황에 따라 정기 결제 수단을 변경해야 하는 경우가 종종 발생합니다. 결제수단 변경 방법은 아래 방법으로 진행하시길 바랍니다.

 

[결제 수단 변경 방법]

1. 티빙 홈페이지 접속

2. 우측 상단의 프로필 이미지 선택 ▶ [MY] 선택

3. 메뉴 리스트 중 [이용권/캐시 내역] 선택

4. [결제수단]  [변경] 선택

5. 변경할 카드 결제 정보 입력 후 [완료]

 

티빙 정기결제는 언제든지 결제수단 변경이 가능하지만 결제수단 변경은 신용카드로만 가능합니다. [카드  카드, 휴대폰  카드]

네이버 페이를 이용하는 경우 다른 결제수단으로 변경되지 않습니다.

티빙 APP에서는 결제수단이 변경되지 않으므로 티빙 홈페이지에 접속해야 합니다.

결제일 하루 전까지 결제 정보를 변경해야 정상 반영됩니다.